«Скажите пару слов о себе»
Любимые вопросы эйчаров на собеседовании: что они хотят узнать на самом деле
Одни работодатели считают стандартные вопросы на собеседовании бесполезными и импровизируют, другие тщательно продумывают каждый следующий шаг.
Мы расспросили наших читателей-эйчаров об их любимых вопросах на собеседовании и делимся с вами.
Рекомендуем вакансииНа основе ваших интересов
Дмитрий Малов, вице-президент компании «Связной» по IT, логистике и региональному развитию:
Например, у «технарей» я давно собеседую только руководителей, но при этом всегда задаю им самые простые технические вопросы типа «сколько бит в IP-адресе?» или «сколько «SAPсов» было у вашей инсталляции ERP?». Удивительно, но 80% технических лидов не могут ответить. Мне до сих пор не верится, что свою техническую молодость можно забыть — значит, кандидат начинал не в полях, а в каком-нибудь PowerPoint.
Если мы считаем, что уровень экспертизы по какому-либо направлению у нас недостаточен, мы можем взять начинающего управленца, который при этом будет экспертом в предметной области. В другой ситуации, наоборот, важнее лидерские качества человека, а не его технические навыки. Исходя из цели, мы будем задавать кандидатам разные вопросы.
Маргарита Кашуба, директор по маркетингу Englishdom:
Обычно на собеседовании спрашиваю кандидата, зачем ему нужна эта работа. Это дает возможность понять мотивацию человека, понимание его целей и того, насколько осознанно он подходит к поиску работы.
Вопрос «Чем займетесь, если мы не возьмем вас на работу?» помогает понять, рассматривает ли он другие вакансии, насколько они отличаются от нашей вакансии.Часто прошу назвать пары в быстром порядке (стол-стул, цветок-горшок, кружка-чай), которые находятся в комнате — проверяю скорость реакции.
Светлана Петровичева, управляющий партнер КЦ «21 век»:
Я люблю задавать каверзные вопросы на собеседовании, ведь именно к ним соискатель не готовится, и ответ помогает оценить компетенции кандидата.
Самый неожиданный и сложный вопрос — «Вы хотите занять мою должность?» Зачастую соискатели теряются и не знают, что ответить, ведь тут может быть конфликт интересов. Но однажды я получила весьма интересный ответ, который звучал так: «Конечно, хочу – думаю, вам хорошо платят»
Также в моем арсенале есть вопросы, которые позволяют оценить человека, например: «Если бы вы подбирали кандидата для этой должности, на какие качества вы обратили бы внимание?» По ответу я вижу, насколько соответствуют компетенции соискателя с теми, что мы выдвинули для этой должности.
Илья Казарин, генеральный директор рекламной группы «Успешные проекты»:
На собеседованиях я люблю задавать открытые вопросы. Только в ответе на них соискатели раскрываются и делают это в соответствии со своим типажом. Например, я всегда прошу описать идеальное место работы кандидата. В 100% случаях я слышу в ответ перечисление всего, что на самом деле мотивирует человека и является для него главным в работе.
На собеседованиях дизайнеров наш арт-директор часто спрашивает: «Что вас воодушевляет?». Сразу становится ясно, чем человек живет и откуда черпает силы для креатива. Было неожиданно узнать, что многие дизайнеры не в состоянии ответить на такой вопрос. Для нас это показатель, что человек работает механически без вдохновения.
Светлана Катаева, управляющий партнер AVRIO Group Consulting:
Мне всегда были интересны вопросы, начинающиеся с «почему?» и «зачем?» Почему вы выбрали именно это образование, именно эту профессию? Почему вы уволились с работы именно сейчас? Почему вы рассматриваете предложения о работе именно в этой сфере?
Я часто задаю вопрос «Зачем вам работа?» Предварительно мы обсуждаем кейсовое условие: «Представьте, что денег больше нет, и вам больше не нужно работать за деньги». Всегда интересна «чистая» мотивация кандидатов.
Еще один из вопросов, который дает более полное представление о кандидате — «Представьте, что вы работаете в компании около года и компания выделила вам 1000 условных единиц на обучение. Вы можете их потратить на абсолютно любое обучение, не связанное с работой в том числе. Что вы выберете? Почему?» Здесь важна правильная интерпретация ответов в каждом конкретном случае, но ответ на этот вопрос может помочь выявить текущую мотивацию кандидата, его увлечения, зоны развития и фокус на совершенствование навыков. Если кандидат только что вам рассказывал, как он любит учиться и развиваться, а этот вопрос вызвал у него затруднение, то комментарии, как говорится, излишни.
Валерия Евдокимова, HR-специалист портала «Банки.ру»:
Чтобы понять, какой человек передо мной сидит, я ставлю себе цель увидеть истинные причины того или иного поступка человека в своей карьере: почему уволился, что ищет сейчас и т.д. Кандидаты любят недоговаривать некоторые вещи и давать социально желаемые ответы, поэтому приходится «копать глубже».
Уволился из-за того, что далеко ездить? А почему тогда изначально пошёл на эту работу? Почему 2 года ездил, а на 3-й вдруг стало неудобно? Как правило, после ряда уточняющих вопросов удается выяснить, что там еще и коллектив, к примеру, не устраивал, что нагрузка резко возросла и перестал справляться и т.п.
Кандидаты зачастую не задумываются, что подобное выяснение настоящих причин необходимо не для того, чтобы подловить на чем-то, а для того, чтобы, прежде всего, понять, сможет ли он работать в нашей компании, будет ли ему комфортно у нас, сможем ли мы предложить ему такие условия, чтобы он работал у нас долго и эффективно.
Если же смоделировать ситуацию, при которой у меня в арсенале был бы только один вопрос, то я бы спросила: «Каким вы видите свой идеальный рабочий день?». Этот вопрос, на мой взгляд, позволяет выявить сразу несколько факторов: мотивацию кандидата, его ожидания от работы, понимание функционала должности, видение рабочего процесса.
Лариса Богданова, директор кадрового агентства IBC Human Resources & IBC Business Education:
Мой первый любимый вопрос: «Почему люди работают?». Вопрос на выявление мотивации, то есть задается общими словами без обращения к конкретному соискателю (иначе звучал бы так: «Иван, почему вы работаете?). Соискатель отвечает от имени Человечества, но, на самом деле, высказывает мысли, которые приоритетны для него самого.
Второй любимый вопрос: «Как вы видите развитие своей карьеры через три или пять лет?» Здесь хочется серьезного ответа с прицелом на будущее: люди либо знают, чего хотят, либо начинают на собеседовании предполагать. В этом вопросе мы можем оценить мотивацию, нацеленность на результат, стратегическое мышление и умение планировать.
Соискатели дают разные ответы. Например, кандидат на позицию секретаря сказала, что через три года хочет быть директором. И вынесла себе приговор, что работать личным помощником ей прямо-таки противопоказано, так как слишком много амбиций не позволят внимательно и спокойно отнестись к выполнению рутинных рабочих обязанностей.
Меня искренне рассмешил ответ одного менеджера по продажам, когда он сказал, что через три года он станет моряком и будет плавать на собственной яхте. Такой ответ позволил раскрыть положительные качества кандидата. Результатом стало предложение о приеме на работу.
Олег Игнатьев, директор группы компаний BSI global group:
Проверить компетенции кандидата можно только правильными вопросами , причем, самыми простыми. Самое важное — это «копать» глубже и глубже. Нужно превратить себя в четырехлетнего почемучку, вспомнив тот период жизни, когда ты хотел узнать все про мир и задавал вопрос «почему?» или «как?». Например, почему конкуренты не смогут сделать аналогичный продукт, а вы сможете? Почему ваши профессиональные навыки лучше, почему, почему, почему.
Ирина Шарапова, директор по персоналу «Санвэй»:
Мой любимый вопрос на собеседовании очень простой: «Скажите пару слов о себе». Почему именно он? Потому что помогает завязать беседу, кандидат начинает говорить о самом важном — о себе, и по услышанному можно сделать выводы: как себя презентует, как говорит, на чем делает акцент — профессиональные стороны, личная жизнь. Неожиданных ответов не было. Люди приходят найти работу, и чтобы понять, насколько они подходят, их нужно разговорить, вывести из состояния волнения, которое каждый кандидат ощущает перед собеседованием.
Полина Хабарова, заместитель генерального директора по персоналу КРОК:
Блиц-вопрос «Какой у вас был средний балл в вузе», который позволяет не просто понять эмоционально-психологический портрет человека по его реакции, но и элементарно выяснить, умеет ли кандидат считать. Однако, наверное, самые неожиданные вопросы задают наши ресурс-менеджеры в попытке выяснить, как человек мыслит. Например, один из руководителей может спросить «сколько весит тысяча стальных шариков диаметром один миллиметр», попросить посчитать количество бензоколонок в Москве или просит кандидатов на должность аналитика собрать деревянную головоломку, пока читает их резюме.
Альберт Мицевич, руководитель отдела по работе с персоналом онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово»:
Большинство вопросов, которые меня интересуют, чаще всего связаны с практическим опытом кандидата, а также с его историей выбора профессии. Прошу рассказать как о профессиональных успехах, так и о неудачах. Информация о провалах может многое рассказать о соискателе, так как далеко не каждый в состоянии адекватно оценить свои минусы, понять причины и взять на себя ответственность за них. Интересуюсь также, какой урок из неудач извлек кандидат.
Интересным был ответ одного бизнес-аналитика, который 10 лет работал в продажах IT-услуг. На 11 год работы он понял, что главным его промахом стал неверный выбор профессии – продажи это совсем не то, что ему на самом деле нравится.
Если бы нужно было оценить человека всего по одному вопросу, я бы сказал: «Расскажите, чего вы достигли в профессии».
Источник: zarplata.ru/
